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7. Publicidade e marketing

¿Publicidad o engaño?

El marketing digital es una herramienta poderosa para generar publicidad y poder promocionar productos o servicios, esas campañas publicitarias en ocasiones pueden ser exitosas, pero en otros casos pueden ser engañosas, o no generar el efecto deseado.

Puedes ver algunos ejemplos de campañas publicitarias exitosas, que fueron un fracaso o que son un poco engañosas.

Campaña exitosa: Hola soy Edu, Feliz Navidad

En 1997 la compañía de telefonía Airtel quería publicitar que con ellos se podían realizar llamadas gratis.

Campaña exitosa: Be water my friend

En 2006 BMW quería presentar su nuevo todoterreno que se podía adaptar a todo tipo de terrenos.

Carteles y cuñas publicitarias de éxito

En la imagen puede verse un cartel publicitario que dice

En la web de Cepyme (Abre en nueva ventana) puedes ver algunas de las cuñas publicitarias de radio más exitosas de todos los tiempos.

Y en esta web de  Xerox (Abre en nueva ventana) podéis ver alguno de los carteles publicitarios de más éxito de la historia.

Campaña que fracasó: Coca-Cola

En 1985 Coca-Cola, para competir con Pepsi decidió cambiar su fórmula, es decir su sabor.

Campaña que fracasó: Pepsi

En 2017 Pepsi lanzó un anuncio en el que una actriz participaba en una protesta, y solucionaba el conflicto regalando una lata de Pepsi a un policía. La campaña fracasó por las críticas que consideraban que le quitaba importancia a movimientos de protesta serios, y por la falta de sensibilidad con los temas de justicia social. Pepsi retiró el anuncio y se disculpó públicamente.

Campaña que fracasó: H&M

Otra campaña que fracasó fue la realizada por la empresa H&M en la que un niño de raza negra llevaba puesta una sudadera en la que se podía leer "el mono más cool de la jungla". La empresa fue criticada por racista.

En esta noticia de RTVE (Abre en nueva ventana) puedes ver la campaña publicitaria.

Campañas engañosas

En este vídeo puedes ver ejemplos de campañas publicitarias engañosas que provocaron que las empresas tuvieran que pagar multas e indemnizaciones.

Y en esta web (Abre en nueva ventana) hay más ejemplos de empresas, como Volkswagen, Coca-Cola, y muchas otras, que realizaron campañas publicitarias engañosas.

Lectura facilitada

El marketing digital es una herramienta para generar publicidad y promocionar productos o servicios.

Esas campañas publicitarias pueden ser exitosas, engañosas, o no generar el efecto deseado.

En los centros educativos, barrios, ayuntamientos, etc., se llevan a cabo actividades y eventos increíbles cada año: talleres creativos, concursos deportivos, jornadas culturales, clubs de lectura, charlas de orientación profesional, experimentos científicos, excursiones, intercambios…

Para que estas actividades tengan éxito, es necesaria una buena campaña publicitaria.

El marketing digital debe generar campañas publicitarias efectivas, veraces, y que despierten el interés de la gente.

Os proponemos crear una empresa de marketing digital, segura y veraz, que promocione algún evento divertido que se vaya a realizar en vuestro centro educativo, barrio o ayuntamiento.

¿Elegimos realmente lo que vemos en internet?

Hemos visto que la publicidad es una poderosa herramienta para promocionar productos o servicios, pero hoy en día el contenido (noticias, publicidad, publicaciones en las redes, etc.)  que nos llega a través de la red está seleccionado en función de una serie de algoritmos.

Los algoritmos son los que deciden qué resultados aparecen primero cuando buscamos algo en internet o cuando abrimos Instagram o Tik-tok por ejemplo, así que, si a una persona busca habitualmente en la red contenido relacionado con la música clásica, el algoritmo "aprende" esto y es casi seguro que le salgan publicaciones en sus redes relacionadas con la música clásica.

El problema es que estos algoritmos no son diseñados por máquinas, sino por personas o compañías con ideas, creencias e intereses propios. 

Esto puede hacer que nos preguntemos si ¿realmente lo que vemos en internet lo elegimos nosotros o nos lo imponen una serie de reglas (algoritmos) que alguien ha elaborado?

Cuando alguien busca, por ejemplo, la palabra "zapatillas" en la red, los resultados estarán filtrados según los intereses de la empresa que haya diseñado el algoritmo de ese buscador, y por lo tanto la información no será objetiva ni completa.

El riesgo es que, sin quererlo, solo recibas contenido con opiniones o intereses que coinciden con los tuyos o con los que el algoritmo, diseñado por una determinada empresa, quiera que recibas. De esta forma puedes estar en una burbuja y ser más vulnerable a la desinformación, los bulos y las estafas que circulan por la red.

Lectura facilitada

La publicidad es una herramienta para promocionar productos o servicios, pero el contenido que nos llega a través de la red está seleccionado en función de una serie de algoritmos.

Los algoritmos son los que deciden qué resultados aparecen primero cuando buscamos algo en internet o cuando abrimos Instagram o Tik-tok por ejemplo.

Estos algoritmos no son diseñados por máquinas, sino por personas o compañías con ideas, creencias e intereses propios. 

 ¿Realmente lo que vemos en internet lo elegimos nosotros o nos lo imponen una serie de algoritmos que alguien ha elaborado?

Si buscas la palabra "zapatillas" en la red, los resultados estarán filtrados según los intereses de la empresa que haya diseñado el algoritmo de ese buscador, y por lo tanto la información no será objetiva ni completa.

El riesgo es que solo recibas contenido con opiniones o intereses que coinciden con los tuyos o con los que el algoritmo quiera que recibas.

Así puedes estar en una burbuja y ser más vulnerable a la desinformación, los bulos y las estafas que circulan por la red.

Es muy importante que las personas y empresas generen contenido en la red siguiendo un marketing responsable.

Tienen que seguir prácticas comerciales éticas y sostenibles, huir de la publicidad engañosa, la información poco contrastada y respetando el medioambiente. 

Vuestra empresa de marketing digital deberá cumplir con los parámetros del "Marketing responsable".

Curiosidad

Un ejemplo del peligro de los algoritmos lo podemos ver en un estudio del “Center for Countering Digital Hate (abre en nueva ventana)”  que creó ocho cuentas de Tik-tok ficticias para niños de 13 años.

Hizo que le dieran a me gusta a vídeos de imagen corporal. A los 39 segundos, la red social empezó a recomendar estas cuentas, vídeos sobre esos temas. A los 2 minutos, TikTok recomendaba contenidos sobre suicidio y a los 8 minutos, relacionados con trastornos alimentarios. 

Marketing responsable

Por todo esto, hoy en día es más importante que nunca que las personas y empresas que generan contenido en la red lo hagan realizando un marketing responsable. Para ello deben seguir prácticas comerciales éticas y sostenibles, huyendo de la publicidad engañosa, la información poco contrastada y respetando el medioambiente. 

Así que vuestra empresa de marketing digital deberá cumplir con los parámetros del "Marketing responsable", algunos de ellos pueden ser estos:

  1. Su marketing está centrado en las personas.
  2. Sus productos contribuyen a mejorar el mundo.
  3. Una parte del presupuesto se destina a causas sociales.
  4. Muchos empleados son voluntarios en causas sociales.
  5. Se preocupa por su impacto medioambiental.
  6. Pagan los impuestos que les corresponde para contribuir en su país a tener una educación y sanidad de calidad.

Aquí puedes ver un ejemplo de un video de marketing responsable.

Feito con eXeLearning (Nova xanela)