Atención á clientela. FPB2: Todos os participantes
Foro Foro de novas
Tema_1 COMUNICACIÓN
Tarefa Resumen para alumnos que están na casa
Foro FORO
Tema_2 VENDEDOR
Tarefa Tarefa para o 1 Decembro
Foro FORO
Tema_4 CLIENTE II
Foro Foro
Tema 5_CLIENTE III
Foro FORO
Tema 6 Tratamento de reclamacións
Período de recuperación
Tarefa UD 1 Proceso da comunicación
Tarefa UD 2 Proceso de ventas
Tarefa UD 3 Información sobre os clientes.
Tarefa UD 4 Tratamento das reclamacións