COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Unidade 1 Organizacións Empresariais
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Unidade 2 Comunicación e Información
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UD3 Comunicación e imaxe corporativa
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UD4 Marketing e imagen empresarial
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Unidad 5. Comunicación escrita na empresa
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Tema 5 La Carta Comercial 1
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Unidade 6 Correspondencia Comercial II
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Unidad 7 Gestión de correspondencia e información
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Unidad 8 Atención al cliente o consumidor
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Tema 9 Organización del servicio posventa
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UD10 Reclamaciones y derechos del consumidor
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TEMA 12. Conocimiento e investigación de mercados