O módulo "Procesos de venda" céntrase no estudo das etapas clave para atraer, converter e reter a un cliente, dende a prospección e cualificación, ata o peche e o seguimento das vendas. As competencias clave que debemos acadar, versan sobre a nosa capacidade para ordear o proceso integral da compra-venda; preparación e xestión de pedidos; atención e comunicación coa clientela; xestión dos conflictos ou a formación da forza de vendas entre outras.
- Teacher: Francisco Camba Martínez