La factura como garantía

La factura justifica que se ha hecho una operación en una fecha determinada. Por eso, sirve también como documento de garantía.

La garantía protege al consumidor cuando un producto es defectuoso o no cumple con las condiciones acordadas. En ese caso, la empresa fabricante o la vendedora podrá repararlo o dar uno nuevo sin coste alguno para el cliente.

Plazos de garantía mínimos según la legislación española a partir de 1/1/2022:

  • En los productos nuevos: mínimo de 3 años y 2 años para los contenidos o servicios digitales.
  • En los bienes de segunda mano, mínimo de 1 año.
  • En las reparaciones, 3 meses desde la fecha de entrega del producto.

Hay empresas que ofrecen garantías comerciales: son a mayores de las mínimas por ley.