| Criterios de avaliación | Instrumentos de avaliación | Mínimos exixibles | Peso cualificación (%) |
|---|---|---|---|
| Total | 100% | ||
| CA3.1 - Seguíronse os protocolos establecidos para a presentación, o desenvolvemento e a despedida. |
| SI | 10% |
| CA3.2 - Verificouse a alta da persoa no servizo. |
| NON | 10% |
| CA3.3 - Adecuouse ás características da persoa usuaria a explicación sobre as características e as prestacións do servizo, así como sobre o funcionamento do terminal e os dispositivos auxiliares. |
| SI | 10% |
| CA3.4 - Actualizáronse os datos da persoa na aplicación informática. |
| SI | 20% |
| CA3.5 - Utilizáronse estratexias facilitadoras da comunicación e un trato personalizado. |
| NON | 10% |
| CA3.6 - Respondeuse correctamente ante situacións de crise e emerxencias. |
| SI | 10% |
| CA3.7 - Puxéronse en marcha os recursos adecuados para responder á demanda presentada. |
| NON | 10% |
| CA3.8 - Argumentouse a importancia de respectar as opinións e as decisións da persoa usuaria. |
| SI | 20% |
Foro para TELE03.
Avaliación UD3
Este debate foi bloqueado polo que xa non pode responder nela.