Un chatbot é un programa informático usado para simular conversas con usuarios humanos.
Os chatbots adoitan estar deseñados para tarefas específicas, como atención ao cliente, mercadotecnia ou recuperación de información.
Poden usar a Linguaxe de procesamento natural para comprender as solicitudes dos usuarios e responder coas respostas adecuadas, pero as súas capacidades adoitan ser limitadas.