Sec+

Le monde des affaires

Notions

Comprendre l’environnement économique

• Domaine de l’économie
  • Définition de l’économie
  • Besoins
  • Biens
• Activité économique
  • Agents économiques
  • Opérations économiques
  • Circuit économique
• Production
  • Production
  • Valeur ajoutée
  • Capital
  • Travail
  • Chômage
  • Productivité
• Revenus
  • Revenus primaires
  • Revenus de transfert
  • Prélèvements sociaux
  • Prélèvements fiscaux
  • Pouvoir d’achat
  • Inflation
• Consommation et épargne
  • Consommation
  • Epargne
• Financement de l’économie
  • Monnaie
  • Circulation de la monnaie
  • Banque
  • Crédit
  • Politique économique
• Croissance
  • PNB et PIB
  • Echanges extérieurs
  • Fluctuations économiques

Comprendre le monde de l’entreprise

• Entreprise
  • Identification
  • Classification
  • Activité
  • Taille
  • Capital
  • Forme juridique
  • Structure
  • Fonctions
• Mercatique
  • Démarche mercatique
  • Marché
  • Connaissance du marché
  • Etude de marché
  • Segmentation
  • Marketing mix
  • Produit
  • Prix
  • Distribution
  • Communication
  • Force de vente
• Production
  • Production
  • Approvisionnement
• Achat-vente
  • Vente
  • Commande
  • Livraison
  • Facturation
  • Règlement au comptant
  • Règlement à crédit

• Comptes de l’entreprise
  • Comptes
  • Compte de résultat
  • Bilan
  • Soldes de gestion
• Financement
  • Modes de financement
• Ressources humaines
  • Représentation du personnel
  • Gestion des ressources humaines
  • Information
  • Négociation et conflits
• Croissance
  • Croissance
• Mort de l’entreprise
  • Mort de l’entreprise

Activités

Compréhension écrite

• Achat-vente
  • Conditions générales de vente
  • Le commerce en ligne
  • Duo gagnant
  • Que choisir ?
• Cadre et conditions de travail
  • De quel espace avez-vous besoin?
  • Vos bureaux sont-ils aux normes?

• Communication téléphonique
  • Formules du téléphone
  • Portable sommaire

• Correspondances
  • BAC
  • Belvédère
  • Prima industries
  • Wahoo
  • Atmosphère indienne
  • Ruinart

• La poste et la banque
  • La carte « Plus »
  • La Poste
• Manifestations  professionnelles
  • Evénements commerciaux
  • Quel salon
  • Salon on-line

• Organisation et fonctionnement de l’entreprise
  • Entreprises.com

• Personnel et législation sociale
  • Epargne salariale
  • Gagner plus
  • La représentation des salariés

• Processus et mode d’emploi
  • Faire marcher son répondeur

• Produits et marchés
  • les modes d’emploi, c’est du chinois!

• Produits et services
  • la carte « Elle et  lui »
  • la carte « Passe-Partout »
  • le chèque-vacances

• Recherche et offre d’emploi
  • les annonces
  • la candidature

• Voyages et déplacements
  • Hôtel « Fleurs des neiges »

Compréhension orale

• Accueil et présentations
  • A l’accueil      / fichier son /
     
  • Inscription
  • Présentations
  • Rendez-vous à la médecine du travail       / fichier son /
• Achat-vente
  • Aimez-vous les soldes ?
  • Circuits imprimés
  • Comment élaborer un prix de détail
  • Les soldes un moment prisé par les consommateurs
  • Métiers du commerce
  • Profession commercial       / fichier son /
     
  • Réclamations
  • Soldes et réglementations
  • Sous garantie
  • Sport 3000
• Agenda et emploi du temps
  • Horaires de travail
  • Horaires décalés
  • Le rendez-vous       / fichier son /
     
  • Planning chargé       / 
     /
     
  • Rendez-vous difficile
  • Réunion de travail
  • Séminaire
  • Une semaine dans la vie de Jean-Philippe Bigard
• Cadre et conditions de travail
  • De quel espace avez-vous besoin?
  • Vos bureaux sont-ils aux normes?
  • Moyens de transports        / fichier son /
     
  • Relations avec les collègues
• Communication téléphonique
  • Accueil  téléphonique       / fichier son /
     
  • Appel ou réception d’appel       / fichier son /
     
  • Excusez-moi       / fichier son /
     
  • Messages       / fichier son /
     
  • Prendre un message
  • Répondeur       / fichier son /
     
  • Serveur vocal       / fichier son /
• La poste et la banque
  • Compte bancaire       / fichier son /
  • Service courrier
• Personnel et législation sociale
  • Congé paternité
  • Livreur de pizzas
• Produits et marchés
  • Marché du chocolat       / fichier son /
     
• Produits et services
  • Le robot  malin
     
• Recherche et offre d’emploi
  • Formation et expérience professionnelle       / fichier son /
     
  • Poste, désirs et motivation       / fichier son /
     
• Renseignements et orientation
  • Comment faire pour y aller?
  • Nouveaux locaux
  • S’orienter dans l’entreprise
• Voyages et déplacements
  • Excursion
     

Compréhension écrite et orale

• La retraite

Expression orale

• Accueil et présentations
  • Je me présente
  • Qu’est-ce que l’accueil en entreprise?
• Faites-vous les soldes?
  •  Les 7 marchés capitaux du e-commerce
• Agenda et emploi du temps
  • A quelle heure doit-on arriver?
     
  • Enquête sur les horaires de travail
  • Rendez-vous
• Cadre et conditions de travail
  • Trajets bureau-domicile
• Communication téléphonique
  • Laisser  un message
  • Prendre un message
• Personnel et législation sociale
  • Les conquêtes sociales
• Renseignements et orientation
  • Lieux et orientation dans l’entreprise

Expression écrite
 

• Rédiger Belvédère
   

Fiches  outils

• Grammaire
  • Comparaison
  • Conditionnel:utilisation
  • Conditionnel:morphologie
  • Conditionnel:synthèse
  • Conséquence
  • Démonstratifs
• Lexique
  • Effectuer un appel téléphonique
  • Formules au téléphone
• Notion
  • La production