Ir ao contido principal
AV-CIFP COMPOSTELA
  • Inicio
  • Calendario
  • Máis
Neste momento está usando o acceso para convidados
Acceder
AV-CIFP COMPOSTELA
Inicio Calendario
Expandir todo Contraer todo
  1. Taboleiro
  2. Teleasistencia_ZS_APSD_25_26
  3. Unidade Didáctica 2
  4. Tav3_UD2. Protocolos e obxectivos nas chamadas saíntes.

Tav3_UD2. Protocolos e obxectivos nas chamadas saíntes.

Requisitos do completado
Abertas: luns, 2 de febreiro de 2026, 4:00 PM
Pendente: martes, 28 de abril de 2026, 11:59 PM

En parellas debedes seleccionar respectivamente unha persoa usuaria e gravar en video a escena dunha chamada como teleoperadora de entre os diferentes tipos de chamadas saíntes e escenificala seguindo os protocolos (Diagramas dos RRCC) e habilidades (documentos dos RRCC) estudadas na Unidade 2. 

CONDICIÓNS DE ENTREGA:

Cada alumna/o deberá facer unha entrada indicando:

  • Nome completo da usuaria.
  • Enlace de descarga ao vídeo.

Criterios de avaliación relacionados:

CA2.4. Seleccionouse correctamente a chamada de axenda na
aplicación informática.10%
CA2.5. Aplicouse un protocolo de presentación personalizado. 10%
CA2.6. Axustouse a conversa ao obxectivo da axenda e ás
características da persoa usuaria 20%
CA2.7. Seguíronse os protocolos establecidos para a despedida 10% 

     
Neste momento está usando o acceso para convidados (Acceder)
Resumo da retención de datos
Políticas
Obter a apli móbil
Fornecido por Moodle